Uutiset

Suomen Voimatieto Oy ja Samlink Oy ovat tehneet sopimuksen sähköverkon häiriötietojärjestelmän toimittamisesta viiden energiayhtiön käyttöön. Järjestelmän avulla yhtiöt parantavat merkittävästi asiakaspalveluaan ja asiakastiedottamistaan.
 
Häiriötietojärjestelmän avulla sähköverkkoyhtiöt parantavat tiedotuksensa reaaliaikaisuutta ja laatua omille loppuasiakkailleen ja muille sidosryhmille, kuten medialle. Järjestelmää hyödynnetään sekä ennakoiduissa että ennakoimattomissa sähkönjakeluhäiriöissä. Sopimuksen myötä Samlinkin toimittaman sähkönjakelun häiriötietojärjestelmän ottavat käyttöönsä Etelä-Savon Energia Oy:n verkkoyhtiö ESE-Verkko Oy, Imatran Seudun Sähkö Oy, Naantalin Energia Oy, Parikkalan Valo Oy sekä Ääneseudun Energia Oy.
 
Kuluneen vuoden aikana energiayhtiöt yleisesti ovat saaneet runsaasti kritiikkiä paitsi sähkönjakelun toimivuudesta myös asiakastiedottamisesta. Tiedottaminen ei ole ollut kaikissa tilanteissa riittävää ja loppuasiakasta riittävästi palvelevaa. Edelläkävijät haluavatkin nyt panostaa asiakaspalveluun ja parantavat häiriötietojärjestelmällä tiedotusvalmiuksiaan.
 
Häiriötietojärjestelmä näyttää verkkoalueen häiriötilanteet ja kunnossapitotyöt kunkin yhtiön verkkosivuilla. Järjestelmään on myös mahdollista liittää automaattinen tiedotuspalvelu kuluttajan matkapuhelimeen tai sähköpostiin. Järjestelmä toimii täysin automaattisesti hyödyntäen verkkoyhtiön käytönvalvontajärjestelmän tietoja. Samlinkin häiriötietojärjestelmä voidaan helposti integroida markkinoilla käytettyihin sähkön käytönvalvontajärjestelmiin.
 
- Samlinkilla on kokemusta vastaavien järjestelmien toimittamisesta usealle suomalaiselle energiayhtiölle. Kokemusta oli myös järjestelmän integroinnista vastaaviin verkkotieto- ja käytönvalvontajärjestelmiin, kuin mitä meillä on käytössämme. Samlinkin ratkaisu on toiminnallisuuksiltaan kattavin markkinoilla olevista järjestelmistä. Lisäksi järjestelmän yksilöllinen jatkokehittäminen on helppoa uusien tarpeiden ilmetessä, toimitusjohtaja Kari Nenonen Suomen Voimatieto Oy:stä kertoo.
 
Nyt häiriötietojärjestelmän käyttöönottavien energiayhtiöiden alueilla on yhteensä noin 75 000 sähkön kuluttaja-asiakasta. He pystyvät jatkossa seuraamaan reaaliajassa sähkönjakelun tilannetta oman sähköyhtiönsä verkkosivuilla ja saavat viestit mahdollisista sähkönjakeluhäiriöistä omasta olinpaikastaan riippumatta.

- Samlinkin voimakas panostaminen energiatoimialalle kantaa hedelmää. Toimialaosaamisemme yhdistäminen korkeaan teknologiaosaamiseen näkyy myös tässä ratkaisussa. Olemme jatkossa entistä vahvempi kumppani tuottamaan energiatoimialalle innovatiivisia, liiketoimintalähtöisiä ja kustannustehokkaita tietojärjestelmäratkaisuja, johtaja Jaakko Huhta Samlinkista sanoo.

Lisätiedot:

Energialiiketoiminnan johtaja Jaakko Huhta, Samlink Oy
jaakko.huhta@samcom.fi , puh. 0400 292 257

Toimitusjohtaja Kari Nenonen, Suomen Voimatieto Oy
kari.nenonen@voimatieto.fi, puh. 050 405 9422

Oy Samlink Ab
Samlink on sähköisten asioinnin, palveluintegroinnin ja finanssialan ICT-järjestelmien asiantuntijayritys. Samlinkin energia-alan häiriötietojärjestelmää käyttää tällä hetkellä 5 suomalaista sähköverkkoyhtiötä. Samlink-konsernissa työskentelee 450 henkilöä ja yrityksen liikevaihto vuonna 2011 oli 81,9 miljoonaa euroa. Samlinkin asiakkaita sähköisen asioinnin osalta ovat mm. Vattenfall, Tampereen Sähköverkko, Pohjois-Karjalan Sähkö, Kymenlaakson Sähkö, E.ON Suomi, Jyväskylän Energia, Suur-Savon Sähkö ja Forssan Energia.
www.samlink.fi
 
Suomen Voimatieto Oy
Suomen Voimatieto Oy tarjoaa IT-järjestelmien hankinta-, käyttöönotto- ja hallintapalveluita omistajayhtiöilleen. Suomen Voimatieto Oy:n omistajina ovat: Etelä-Savon Energia Oy, Imatran Seudun Sähkö Oy, Joroisten Energialaitos, Kuoreveden Sähkö Oy, Naantalin Energia Oy, Nurmijärven Sähkö Oy, Outokummun Energia Oy, Parikkalan Valo Oy ja Ääneseudun Energia Oy.