Uutiset

5.6.2009 Finnair Catering ja Samcom yhteistyöhön
sähköisissä palveluissa

Finnair Catering ja Samcom ovat aloittaneet yhteistyön sähköisten palveluiden kehittämisessä. Yhteistyö on käynnistynyt Finnair Cateringin tarjoaman Finnair Shopin ylläpidon ja kehitystyön muodossa.
 
Finnair Cateringin (www.finnairshop.fi) verkkopalvelun kautta matkustajat voivat etukäteen tilata tuliaiset meno- tai paluulennoilleen. Verkkopalvelun kautta tehdään nykyisin jo tuhansia tilauksia kuukaudessa ja siitä on muodostunut aktiivimatkustajien vakiintunut tilauskanava.
 
Finnair Shopin ylläpidon ja kehitystyön tarkoituksena on kehittää palvelua eteenpäin ja varmistaa palvelun keskeytyksetön toiminta asiakkaille. Finnair Shop on kehitetty IBM:n WebSphere Commerce Server –verkkokauppa-alustalla. Kumppaniksi Finnair Shopin kehitykseen Finnair Catering on valinnut vaativien portaalien ja integraatioratkaisuiden järjestelmätoimittajan Samcom Oy:n.
 
”Halusimme löytää Finnair Shopin kehitystyöhön ja ylläpitoon joustavan toimijan, joka pystyy nopeasti vastaamaan palvelutarpeisiimme. Tärkeä kriteeri toimittajavalinnassa oli ketteryyden lisäksi syvällinen osaaminen verkkopalveluista ja sähköisistä kauppapaikoista”, kertoo Finnair Cateringin myyntipäällikkö Eeva-Liisa Nyqvist. ”Yhteistyö on käynnistynyt nopeasti ja odotukset ovat täyttyneet – yhteistyö Samcomin osaavien asiantuntijoiden kanssa on asiantuntevaa ja nopeaa”, jatkaa Nyqvist.  
 
Yhteistyö on käsittänyt palvelun ylläpidon sekä kehityshankkeiden läpivientiä.”Yhteistyö Finnair Cateringin kanssa tarjoaa meille mielenkiintoisia haasteita. Palveluiden kehitystyön tulee olla nopeaa ja vastata laajan käyttäjäjoukon vaihtelevia tarpeita. Tällaisia haasteita asiantuntijamme kaipaavatkin! Laaja IBM-teknologioiden tuntemus yhdistettynä syvälliseen integraatio-osaamiseen on helpottanut yhteistyötämme merkittävästi”, kertoo Samcomin toimitusjohtaja Sami Kettunen.
 
Lisätietoja:
 
Sami Kettunen
toimitusjohtaja
Samcom Oy
p. 050 3865555, sami.kettunen@samcom.fi
 
Eeva-Liisa Nyqvist
Sales Manager, Inflight, Pre Order and Mail Order Services
Finnair Catering Oy                
p. 050 393 5520, eeva-liisa.nyqvist@finnair.com                
    
Finnair Catering Oy
Finnair Catering Oy huolehtii noin 9 miljoonan vuosittaisen lentomatkustajan ruokailusta. Annoksia toimitetaan päivittäin keskimäärin 18000 matkustajalle sekä Finnairin että muiden asiakaslentoyhtiöiden lennoille.
 
Finnair Catering Oy tarjoaa myös Travel Retail -palveluita matkustajaliikenteelle ja sen asiakkaille. Päämyymälä Finnair Shop Taxfree on Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Lisäksi myymälätoimintaa on Turun ja Tampereen lentoasemilla. Myymälämyynnin lisäksi Finnair Catering Oy vastaa lentokoneissa tapahtuvasta myynnistä.

Samcom Oy
Samcom Oy on vaativien portaalien sekä integraatioratkaisuiden järjestelmätoimittaja. Samcom tunnetaan laadukkaiden tietojärjestelmien täsmällisenä toimittajana. Yrityksen painopiste korkeaan laatuun näkyy henkilöstön korkeassa osaamisessa sekä vahvassa menetelmä- sekä testausosaamisessa. Lisätietoja: www.samcom.fi